Termini di Servizio

L’accesso al sito, la registrazione o l’invio di un ordine indicano la presa visione delle condizioni riportate in questa sezione. Le regole seguenti descrivono le modalità di utilizzo dei servizi disponibili sulla piattaforma.

1. Ambito del servizio

I servizi disponibili sul sito sono destinati esclusivamente al territorio italiano. Le spedizioni possono essere effettuate verso città, aree rurali e principali isole italiane come Sicilia e Sardegna.

Al momento non sono previsti servizi verso altri paesi o territori esterni all’Italia. In caso di mancata accettazione delle condizioni indicate è consigliato interrompere l’utilizzo del sito.

2. Account e sicurezza

Durante la registrazione è richiesto l’inserimento di informazioni personali aggiornate e corrette.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione dall’utente. Eventuali utilizzi non autorizzati dovuti alla gestione impropria delle credenziali rimangono sotto la responsabilità dell’utente.

Eventuali interruzioni del servizio causate da eventi esterni come calamità naturali problemi tecnici o altre circostanze non prevedibili possono comportare ritardi temporanei nel funzionamento della piattaforma.

3. Protezione dei dati e privacy

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte alcune informazioni come nome dati di contatto indirizzo di consegna informazioni relative all’ordine e dati tecnici di navigazione.

Questi dati possono essere utilizzati per la gestione degli ordini il monitoraggio delle spedizioni l’assistenza post vendita e il miglioramento delle funzionalità del sito nel rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati personali.

La trasmissione delle informazioni avviene tramite protocolli di sicurezza TLS o SSL.

Ulteriori dettagli sono disponibili nelle sezioni Informativa sulla Privacy e Informativa sull’uso dei Cookie

Nel caso in cui vengano raccolti dati relativi a utenti con età inferiore ai 18 anni tali informazioni possono essere rimosse dopo la verifica della situazione.

4. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le specifiche tecniche sono presentate con l’obiettivo di fornire informazioni utili all’utente.

Possono tuttavia verificarsi differenze minime relative a colori dimensioni o confezionamento dovute a condizioni di produzione o visualizzazione.

5. Prezzi e imposte

I prezzi indicati sul sito includono l’imposta sul valore aggiunto italiana pari al 22 percento.

La gestione delle spedizioni utilizza il modello logistico DDP che integra nel processo i costi relativi a eventuali dazi o procedure di importazione.

Maggiori informazioni sulle modalità di prezzo sono disponibili nella sezione Politica dei prezzi IVA e modalità DDP

6. Ordini e metodi di pagamento

Gli ordini possono essere elaborati dopo la conferma del pagamento completo.

I metodi di pagamento disponibili includono carte internazionali come Visa e MasterCard con valuta di transazione in euro.

Le operazioni di pagamento utilizzano protocolli di sicurezza per la protezione delle transazioni. Informazioni aggiuntive sono disponibili nella sezione Modalità di pagamento

7. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento l’ordine può essere preparato entro circa 1–3 giorni lavorativi.

Il tempo indicativo di consegna è generalmente compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi.

Per ordini con importo pari o superiore a 147.23 euro la spedizione può essere effettuata senza costi aggiuntivi mentre per importi inferiori è previsto un costo di spedizione pari a 11.5 euro.

Le spedizioni possono essere gestite tramite operatori logistici come DHL FedEx o UPS con possibilità di tracciamento.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezioneInformazioni sulla spedizione

8. Cancellazione reso e sostituzione

Prima della spedizione e generalmente entro 72 ore dall’ordine può essere inviata una richiesta di cancellazione.

Dopo la spedizione dell’ordine la cancellazione diretta potrebbe non essere disponibile. In questi casi è possibile consultare le condizioni di reso previste.

Secondo la normativa europea sulla tutela dei consumatori è possibile esercitare il diritto di reso entro circa 26 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Le modalità di gestione delle richieste sono descritte nelle sezioni Informazioni sulla cancellazione dell’ordine e Politica di reso rimborso e sostituzione

9. Regole di utilizzo

L’utilizzo della piattaforma è destinato a utenti maggiorenni oppure a utenti minorenni con autorizzazione di un tutore legale.

Non è consentito utilizzare il sito per attività illegali o non autorizzate come frodi violazioni dei diritti di proprietà intellettuale o utilizzi impropri dei servizi.

10. Proprietà intellettuale e normativa applicabile

I contenuti presenti sul sito inclusi testi immagini marchi e altri materiali digitali sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.

L’utilizzo la riproduzione o la distribuzione dei contenuti senza autorizzazione può essere soggetta alle normative applicabili.

Le condizioni presenti in questa pagina sono interpretate secondo il diritto dell’Unione Europea e la normativa italiana applicabile. Eventuali controversie possono essere esaminate dalle autorità competenti presenti in Italia.

11. Contatti

Per richieste o informazioni relative all’utilizzo dei servizi è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 4557 E CROCUS DR PHOENIX AZ 85032-5555

Telefono: +1(917) 569-2948

Posta elettronica: conseil@cozyvibeplace.com

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì 09:00–12:30 / 14:30–18:00 CET

Le informazioni presenti in questa sezione hanno lo scopo di descrivere le condizioni generali di utilizzo dei servizi disponibili sul sito.