Informativa sulla Privacy

Questa informativa descrive le modalità con cui i dati personali possono essere raccolti e utilizzati durante l’utilizzo del sito. Il trattamento delle informazioni avviene nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle normative applicabili in Italia. L’utilizzo del sito o dei servizi collegati implica la presa visione delle informazioni presenti in questa pagina. Si consiglia di leggere attentamente il contenuto prima di inviare dati personali o completare un ordine.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda le interazioni effettuate attraverso il sito, tra cui:

consultazione delle pagine e ricerca dei prodotti
effettuazione di ordini e procedure di pagamento
richieste inviate al servizio di assistenza
gestione di resi rimborsi o altre richieste amministrative

Per ulteriori informazioni sulle procedure di assistenza è possibile consultare Contatti e assistenza

È previsto che l’utilizzo dei servizi sia destinato a utenti con almeno 18 anni. Nel caso in cui vengano raccolte informazioni relative a utenti minorenni, tali dati possono essere rimossi dopo la verifica della situazione.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte esclusivamente informazioni necessarie al funzionamento dei servizi.

Dati forniti direttamente dall’utente
nome e cognome
numero di telefono
indirizzo email
indirizzo di spedizione e fatturazione
informazioni relative all’ordine
identificativi del metodo di pagamento forniti dal sistema di pagamento

Dati raccolti automaticamente
indirizzo IP
tipo di dispositivo e browser utilizzato
sistema operativo
data e orario di accesso
pagine consultate
preferenze salvate tramite Cookie o tecnologie simili previo consenso

Non vengono richieste informazioni sensibili non necessarie alla gestione dei servizi del sito.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

gestione degli ordini spedizione e assistenza post vendita
invio di comunicazioni relative allo stato dell’ordine o alla consegna
analisi statistica del funzionamento del sito per migliorarne le prestazioni
adempimento di obblighi fiscali amministrativi o normativi

Il trattamento può basarsi sull’esecuzione di un contratto sugli obblighi di legge oppure su interessi legittimi legati alla gestione tecnica del servizio.

I dati personali non vengono utilizzati per attività di marketing senza consenso esplicito dell’utente.

4. Utilizzo dei Cookie

Alcune funzionalità del sito possono utilizzare Cookie o tecnologie simili. I Cookie non essenziali vengono utilizzati solo dopo il consenso dell’utente.

Tra gli utilizzi più comuni:

memorizzazione temporanea della sessione di accesso
salvataggio delle preferenze di lingua o area geografica
mantenimento del contenuto del carrello durante la navigazione

Le preferenze relative ai Cookie possono essere gestite o modificate tramite il browser utilizzato. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Informativa sull’uso dei Cookie

5. Sicurezza delle informazioni

Per la gestione delle informazioni personali vengono utilizzate diverse misure tecniche e organizzative tra cui:

trasmissione dei dati tramite protocolli TLS o SSL
sistemi di controllo degli accessi e gestione delle autorizzazioni
monitoraggio tecnico e strumenti di protezione della rete
aggiornamenti periodici dei sistemi informatici

Queste misure sono adottate per ridurre il rischio di accessi non autorizzati perdita o alterazione dei dati.

6. Condivisione dei dati con soggetti terzi

In alcune situazioni i dati possono essere trattati da fornitori di servizi coinvolti nella gestione tecnica o logistica degli ordini. Tra questi:

fornitori di servizi di pagamento
operatori logistici e di consegna
fornitori di servizi tecnologici utilizzati per la gestione degli ordini

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità indicate e nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati.

7. Trasferimento internazionale dei dati

Le informazioni sono generalmente archiviate all’interno dello Spazio Economico Europeo. Nel caso in cui sia necessario un trasferimento verso paesi al di fuori dell’area europea, possono essere adottati strumenti legali di protezione come le Clausole Contrattuali Standard previste dalla normativa europea.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati collegati a ordini pagamenti o documenti fiscali possono essere conservati per il periodo previsto dalle normative applicabili. In molti casi il periodo può estendersi fino a circa cinque anni per finalità amministrative e fiscali.

Una volta terminato il periodo di conservazione o completata la finalità del trattamento, i dati possono essere eliminati o resi anonimi salvo obblighi legali diversi.

9. Gestione di eventuali incidenti di sicurezza

Nel caso in cui si verifichino eventi che possano coinvolgere dati personali, le procedure di gestione possono includere la valutazione dell’incidente e l’adozione di misure tecniche adeguate. Quando richiesto dalla normativa, le autorità competenti e gli utenti interessati possono essere informati entro i tempi previsti dalla legge.

10. Diritti dell’utente

Secondo quanto previsto dal GDPR, l’utente può esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali, tra cui:

richiedere l’accesso alle informazioni personali
chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
richiedere la cancellazione dei dati quando previsto dalla normativa
limitare temporaneamente alcune modalità di trattamento
richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato
opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o revocare un consenso precedentemente fornito

Le richieste relative all’esercizio di questi diritti possono essere inviate tramite i contatti indicati in questa pagina.

11. Tutela dei minori

Il sito non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni. Nel caso in cui tali informazioni vengano raccolte accidentalmente, può essere avviata la rimozione dei dati dopo la verifica della situazione.

12. Contatti

Per richieste relative alla protezione dei dati personali o alla presente informativa è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 4557 E CROCUS DR PHOENIX AZ 85032-5555

Telefono: +1(917) 569-2948

Posta elettronica: conseil@cozyvibeplace.com

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì 09:00–12:30 / 14:30–18:00 CET

13. Aggiornamenti dell’informativa

Il contenuto di questa informativa può essere aggiornato nel tempo per adeguarsi a modifiche normative o tecniche. Eventuali revisioni vengono pubblicate su questa pagina e possono essere segnalate tramite comunicazioni informative sul sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa sezione per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei dati personali.