Contatti e assistenza
Questa sezione fornisce le informazioni utili per comunicare con il servizio di assistenza e per ricevere chiarimenti relativi agli ordini o ai servizi disponibili sul sito. Le richieste possono riguardare informazioni prima dell’acquisto stato degli ordini oppure procedure successive alla consegna.
1. Informazioni di contatto
È possibile inviare richieste o domande utilizzando uno dei seguenti canali:
Indirizzo: 4557 E CROCUS DR PHOENIX AZ 85032-5555
Telefono: +1(917) 569-2948
Posta elettronica: conseil@cozyvibeplace.com
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì 09:00–12:30 / 14:30–18:00 CET
Ulteriori informazioni sulle procedure di assistenza sono disponibili nella sezione Politica di reso rimborso e sostituzione
2. Informazioni sui rimborsi
Quando una richiesta di rimborso viene confermata la procedura di restituzione dell’importo può essere avviata entro circa 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo necessario per la visualizzazione dell’importo sul conto può dipendere dalle procedure di elaborazione adottate dal circuito bancario e può richiedere indicativamente da 10 a 15 giorni lavorativi.
Per ulteriori dettagli sulle condizioni applicabili è possibile consultare la sezione Modalità di pagamento
3. Comunicazioni con l’assistenza
Le richieste ricevute attraverso i canali indicati vengono esaminate durante gli orari di assistenza.
Le comunicazioni possono riguardare informazioni sugli ordini chiarimenti relativi alle spedizioni oppure supporto nelle procedure di reso o rimborso.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali durante le comunicazioni sono disponibili nella sezione Informativa sulla Privacy
