Chi siamo
Questa sezione presenta alcune informazioni generali sui prodotti disponibili e sulle modalità con cui il sito organizza l’offerta dedicata all’arredamento e agli articoli per l’ambiente domestico. L’obiettivo è proporre soluzioni che combinano funzionalità estetica e praticità nell’utilizzo quotidiano.
1. Principi di base
L’organizzazione dell’offerta si basa su alcuni criteri principali:
trasparenza dei prezzi con indicazione dell’importo totale comprensivo di imposte
attenzione al design funzionale che combina estetica e utilizzo pratico
struttura del sito organizzata per categorie per facilitare la ricerca dei prodotti
selezione di articoli conformi alle normative europee relative alla sicurezza dei prodotti
2. Categorie di prodotti
Tra le principali categorie disponibili nel catalogo si trovano articoli per la casa il giardino e gli animali domestici tra cui:
Prodotto per animali
Set di mobili
Struttura da esterno
Gabbia per gatti
Tiragraffi
Set relax
Set tavolo e sedie
Carport
Casetta da giardino
Gazebo
Pergola
Serra
Gli articoli disponibili sono selezionati in conformità con le normative applicabili nell’Unione Europea.
3. Prezzi e spedizione
I prezzi indicati nel sito includono l’imposta sul valore aggiunto italiana pari al 22 percento.
La consegna degli ordini utilizza il modello logistico DDP nel quale alcuni costi legati alla spedizione internazionale risultano integrati nel prezzo indicato durante l’acquisto.
Durante la fase di pagamento viene visualizzato il riepilogo dei costi associati all’ordine.
Dopo la preparazione dell’ordine è disponibile il monitoraggio della spedizione tramite il sistema di tracciamento del corriere.
Il tempo indicativo di consegna può variare generalmente tra circa 7 e 15 giorni lavorativi con possibili variazioni per alcune destinazioni.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Informazioni sulla spedizione
4. Diritti dell’utente
Secondo la normativa europea sulla tutela dei consumatori è possibile richiedere il reso dei prodotti entro circa 26 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine quando sono rispettate le condizioni previste dalla procedura di reso.
Le modalità relative alla gestione delle richieste sono descritte nella sezione Politica di reso rimborso e sostituzione
5. Protezione dei dati personali
La trasmissione delle informazioni avviene tramite connessioni protette basate su protocolli TLS o SSL.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati personali e delle disposizioni applicabili in Italia.
Le informazioni fornite dagli utenti possono essere utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini e per le comunicazioni relative ai servizi del sito.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Informativa sulla Privacy
6. Contatti
Per richieste di informazioni o assistenza è possibile utilizzare i seguenti contatti:
Indirizzo: 4557 E CROCUS DR PHOENIX AZ 85032-5555
Telefono: +1(917) 569-2948
Posta elettronica: conseil@cozyvibeplace.com
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì 09:00–12:30 / 14:30–18:00 CET
Le comunicazioni inviate tramite i canali indicati possono riguardare informazioni sui prodotti sullo stato degli ordini o sulle procedure disponibili nel sito.
